Annak érdekében, hogy minél hatékonyabban és gördülékenyen történjenek a kiszállítások, az rg-moto.hu együtt dolgozik a következő szolgáltatókkal:
Szállítási díjak
A szállítási díjak automatikusan kerülnek meghatározásra a fizetési folyamat során. A díjak a megrendelt termékek súlya, és a szállító cég aktuális árai alapján kerülnek kiszámításra.
Kiszállítás
A vásárlónak kötelessége ellenőriznie a csomagot és a megrendelt termékeket a kézbesítés során:
- a megrendelt termékek számának egyeznie kell a megrendelésben szereplő számokkal
- a külső csomagolásnak sérülésmentesnek kell lennie
Amennyiben a vásárlő bármi problémát észlel, köteles azt a futárnak jeleznie és elutasítania az áru átvételét. Köteles továbbá feljegyeztetni a futárral az elállás pontos okát is. Ezt követően kérjük lépjen kapcsolatba velünk, jelezze a problémát, hogy minél hamarabb meg tudjuk azt oldani.
Mikor fogom megkapni a rendelésemet?
Maga a kiszállítási folyamat szolgáltatótól függően 1-3 napot vesz igénybe. Tehát miután átadtuk csomagját a futárszolgálatnak, 1-3 napon belül fogja azt megkapni.
Raktáron lévő termékek esetében a rendelt teremékeket a fizetés beérkezésétől számított 24 órán belül igyekszünk átadni a futárnak.
Ha a megrendelt termék nincs raktárunkon, abban az esetben a először berendeljük a gyártótól, ilyenkor tákékoztatás céljából valemelyik kommunikációs csatornán jelezzük ezt a megrendelőnek. Ebben az esetben a megrendelés és a kiszállítás között eltelt idő változó, függ attól, hogy a gyártónál van-e készleten a rendelt termék, vagy le kell-e gyártani, valamint a gyártó kommunikációjának gyorsaságától.
